Por Marta Melo
O Turismólogo em sua formação é instruído para ser um profissional generalista, capaz de interagir com várias áreas. Instruído para planejar, organizar, divulgar e pôr em prática atividades relacionadas ao setor de turismo.
O mercado de trabalho inegavelmente evolui em aspectos pluralistas, esta particularidade exige cada vez mais profissionais com uma visão global. Em vista disso, a capacitação contínua se torna atributo necessário em qualquer área de atuação, e no setor de turismo não é diferente. Essa condição corresponde ao discurso de Lord Curzon (1859-1925), quando ele mencionou que o Turismo é uma Universidade em que o acadêmico nunca se gradua, e que é uma viagem com destino sempre à frente, mas jamais atingido.
O processo de globalização ocasiona diversas mudanças culturais, econômicas e tecnológicas na sociedade, nesse sentido para acompanhar essas transições é necessário compreender o universo digital e lidar com o grande volume de informações que ele disponibiliza, tanto na rotina das empresas, quanto no dia a dia das pessoas.
Face a esse processo dinâmico, o setor de turismo impulsiona uma profusão de oportunidades, e constantemente surgem novas opções que visam melhorar a experiência do turismo e isso se consolida também no ciberespaço.
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Os profissionais do setor de turismo que serão mais requisitados nos próximos anos, segundo Raul Garcia Lopez, diretor da organização Aprende de Turismo, são aqueles que aprenderam a desenvolver perfis digitais para atender os consumidores que, de igual forma, avançaram com esse perfil.
Ao desenvolverem habilidades para trabalhar com ferramentas digitais e inovações tecnológicas, essas pessoas terão oportunidades de atuarem nos seguintes campos:
- Aplicabilidade e análise de inteligência turística;
- Criação de conteúdo digital;
- Design thinking (criação de produtos adaptados às especificidades dos turistas);
- Expertise em relação às motivações e necessidades do consumidor;
- Gerenciamento de mídias socais;
- Gestão da sustentabilidade com práticas ecoeficientes;
- Gestão de relacionamento com o cliente;
- Gestão e liderança multidisciplinar;
- Inovação e criatividade;
- Marketing digital; e
- Tecnologias da informação: inteligência artificial, realidade virtual aumentada e outros.
Quando mencionamos “o profissional do futuro”, quer dizer que o indivíduo deve desenvolver certas habilidades que o tornarão apto a trabalhar com a dinâmica do mercado atual. Entretanto, os profissionais do futuro que serão mais requisitados em qualquer área de atuação são aqueles que aprendem a desenvolver habilidades socioemocionais, visto que são habilidades que ultrapassam o campo cognitivo e envolvem aspectos emocionais e psicológicos.
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Neste sentido, Gondim, Morais e Brantes (2014) sinalizam que as competências socioemocionais estariam na base do desenvolvimento das competências profissionais. Elas ainda mencionam que as competências socioemocionais ajudam a adquirir mais autoconfiança e a criar ambientes de trabalho e de interação com colegas mais favoráveis à aprendizagem continuada e ao desenvolvimento das competências profissionais que assegurarão desempenho aprimorado, ao mesmo tempo em que promovem o bem-estar no trabalho.
Um profissional de excelência busca refinar alguns aspectos em sua relação com os outros indivíduos, dentre estes aspectos:
- Resiliência;
- Tolerância;
- Diálogo;
- Cooperação;
- Altruísmo;
- Reconhecer que o outro também é capaz de liderar;
- Escuta ativa em relação as outras pessoas; e
- Orientar-se pelos princípios éticos e legais que regem a área de atuação.
A forma de pensar, sentir e agir de cada indivíduo reflete significativamente nas transformações positivas para uma sociedade mais complacente. Por esse motivo, antes de ser um notável profissional, seja uma excelente pessoa.
Referência:
GONDIM, S. M. G.; MORAIS, F. A.; BRANTES, C. A. A. Competências socioemocionais: fator-chave no desenvolvimento de competências para o trabalho. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, v. 14, n. 4, p. 394-406, 2014.
Como citar esta página:
SILVA-MELO, M. R. Ecodidática, Campo Grande, 27 de setembro de 2021. Disponível em: https://ecodidatica.com.br/turismologo-cara…sional-do-futuro/. Acesso em: dd. mm. aaaa.
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